Het leed dat telefonische afspraak heet

Het is de normaalste zaak van de wereld om bepaalde dingen telefonisch af te handelen. Een poosje geleden planden ze een telefonische afspraak met mijn MDL-arts. Handig, zou je denken. Het bespaart je een ritje naar het ziekenhuis en je weet toch wat je moet weten. Hm, dat is niet helemaal hoe ik het zie.…

Telefoonbandje

Wie belt met een servicelijn krijgt regelmatig een bandje. Je krijgt een eindeloze rij met keuzemogelijkheden, die vervolgens weer onderverdeeld zijn in nóg meer keuzemogelijkheden en uiteindelijk heb je (bij mazzel) de juiste persoon aan de lijn. Zo'n bandje leek me eigenlijk zelf ook wel wat, toen ik een telefonische afspraak had met de huisarts.…